রেফারেন্স

99kt ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 99kt-এর সেবা ব্যবহারের শর্ত, অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম এবং লেনদেন-সংক্রান্ত নীতি একসঙ্গে পাবেন। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তbKash, Nagad, Rocketআইনি অধিকার
99kt 99kt ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত নিয়ে আপত্তি বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে টিকিট খুলে জানাতে পারেন — আমরা শর্তের ব্যাখ্যা দিতে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সাহায্য করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী নিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসহ অভিযোগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট টিকিট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং নির্দিষ্ট শর্তের বিষয়ে জানতে চান।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলী মেনে আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা সেই দায়িত্বকে সুনির্দিষ্ট করে। আপনার ডেটা কেবল সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু সেবা কাজে ব্যবহার হয়।
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় — এই ধাপটি শর্তাবলীর অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য জরুরি।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ যেকোনো শর্ত আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে আগাম জানানো হয়, সম্মতি ছাড়া পরিবর্তন কার্যকর হয় না।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ সময় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়। কোনো নির্দিষ্ট ধারা আপনার এলাকায় প্রযোজ্য কিনা, তা স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিয়ে নিশ্চিত করুন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে সাধারণ পেমেন্ট শর্ত প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করা যাবে না — অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের ওয়ালেট থেকেই লেনদেন করতে হবে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। নির্দিষ্ট শর্তের ব্যাখ্যা চাইলে অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট টিকিট খুলে বিস্তারিত জানান।

হ্যাঁ। একজন ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।